Política de Devoluções e Reembolsos

Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de até 24 horas sem indicar qualquer motivo para o fazer, se for o caso de serviço (ConviteOnline).

O prazo para cancelar uma encomenda é de até 24 horas a partir da hora em que recebeu o e-mail de confirmação.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara contendo o nº de encomenda.

Poderá informar-nos da sua decisão através da secção em rodapé nesta página: alterar ou cancelar encomenda.

Iremos reembolsá-lo no prazo máximo de até 2 dias a partir do dia em que nos informamos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para efetuar o seu pedido, não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

As mercadorias foram compradas nas últimas 24 horas.

De que não recebeu um link de serviço ou produto.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados e confirmados por si.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias

O cliente é responsável pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. O cliente deverá enviar a mercadoria para o endereço indicado por e-mail para a finalidade.

Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio registado. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo da mercadoria ou comprovativo de devolução recebida.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, por favor contacte-nos através do e-mail convitesonline.pt@gmail.com

Alterar ou Cancelar encomenda